浪漫海岸網(wǎng)上訂購注意事項如下:
一、預(yù)訂時間
建議您提前預(yù)訂,特別是周末和節(jié)假日期間。
二、價格
公布的房間價格已包含了服務(wù)費,但不包含其它費用。
三、姓名及證件
游客必須使用實際消費者的有效身份證件上所標(biāo)示的姓名提交訂單,若因訂單姓名與證件姓名不一致而導(dǎo)致不能入住或出現(xiàn)其他相關(guān)問題,由此造成的損失須由游客全部承擔(dān)。
四、聯(lián)系方式
游客提交訂單時請輸入準(zhǔn)確的聯(lián)系信息,并請隨時保持通訊暢通,以便營銷部預(yù)訂中心能及時與游客聯(lián)系。如游客填寫的聯(lián)系信息有誤,或是因游客關(guān)機(jī)、無信號、聯(lián)系工具發(fā)生故障等原因,導(dǎo)致市場部預(yù)訂中心人員不能與游客及時取得聯(lián)系,無法進(jìn)行訂單確認(rèn),則此訂單將被視為無效訂單,并作取消處理。由此造成的費用支出和其他損失須由游客全部承擔(dān)。
五、預(yù)訂確認(rèn)
當(dāng)游客完成預(yù)訂之后,營銷部預(yù)訂中心人員將在最快時間內(nèi)確認(rèn)預(yù)訂。之后再按照提交訂單時所填寫的聯(lián)系方式與游客進(jìn)行聯(lián)系,在得到游客的確認(rèn)后,即表示預(yù)訂已成功。
六、訂單修改及取消
訂單審核前,游客可通過網(wǎng)站進(jìn)行訂單修改和取消。當(dāng)訂單內(nèi)容確認(rèn)后,如游客需要變更或取消,請聯(lián)系營銷部預(yù)訂中心。訂單在確認(rèn)后均設(shè)有最晚修改及取消時限,如在該時限后進(jìn)行更改、取消或未入住,則酒店將收取相應(yīng)的費用。
對于訂單的變更與取消條件,酒店在不同的時間段,有相關(guān)規(guī)定。如果疑問請聯(lián)系營銷部預(yù)訂中心了解詳細(xì)情況。
訂單取消后,將不能再恢復(fù)。如確實需要恢復(fù)預(yù)訂,則需按預(yù)訂流程重新進(jìn)行預(yù)訂,產(chǎn)生新的訂單。如需延長住店時間或是再次預(yù)訂,請致電預(yù)訂中心。
七、入住、離店時間
入住時間為下午14:00后,退房時間為中午12:00前;延遲退房的,18:00前另按延遲當(dāng)天房價的半價收費,18:00后另按延遲當(dāng)天房價的半價收費。
八、關(guān)于保留時間和預(yù)訂擔(dān)保金
平日(周日—周四)房間保留至當(dāng)天下午3點
周末(周五—周六)房間保留至當(dāng)天下午2點
公眾假期和其它大型活動(例如:春節(jié)、國慶節(jié)、周年慶等)房間一經(jīng)預(yù)訂,7天內(nèi)需匯款全額房費;如預(yù)訂日期距離入住日期不足七天,則以浪漫海岸預(yù)訂中心確認(rèn)訂單時注明的需匯款日期為準(zhǔn),入住前7天內(nèi)不予取消和減少訂房數(shù)量。如未按預(yù)訂日期入住,將同樣收取全額房費。
九、訂單付款
⑴通過在線支付(目前支持支付寶或已開通網(wǎng)上銀行),強(qiáng)烈建議使用在線支付。
⑵前臺現(xiàn)付/匯款預(yù)付:
客戶如果選擇前臺現(xiàn)付,則需要匯款定金留房,定金通常為房費的50%。
賬號如下:
開戶名稱:電白縣龍頭山浪漫海岸旅游發(fā)展有限公司
開戶行: 興業(yè)銀行東莞厚街支行
帳 號: 3950 5010 0100 0123 49
十、其它聲明
游客在海泉灣網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)訂的一切行為,必須遵守國家相關(guān)法律的各項規(guī)定,并對網(wǎng)上預(yù)訂的全過程和全部內(nèi)容負(fù)責(zé)。浪漫海岸保留本須知的最終解釋權(quán)和變更權(quán),如本須知的條款發(fā)生變更,浪漫海岸將及時在網(wǎng)上予以公布。如果游客繼續(xù)在浪漫海岸網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)訂的,將被視為接受須知的變更條款。